শর্তাবলী:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যান্ত্রিক গোলযোগ, কাস্টমস্ ক্লিয়ারেন্স কিংবা যেকোন অনাকাঙ্খিত কারণবশত কোন পণ্য ডেলিভারি হতে নির্ধারিত সময়ের চেয়ে কিছু অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• কোন কারণে পাঠানো পণ্য কাস্টমস/শুল্ক কর্তৃপক্ষ জন্ম অথবা ডিউটি ট্যাক্স ধার্য করলে কোম্পানী দায় বহন করবে না। উক্ত ট্যাক্স সবর্দাই প্রাপককে বহন করতে হবে।
• পাঠানো পণ্যের সেবায় অনাকাঙ্খিত কোন সমস্যা হলে মেয়াদ শেষের ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত অভিযোগের ভিত্তিতে, সত্যতা পাওয়া গেলে, পাঠানো খরচ সর্বোচ্চ ৫০% বা অর্ধেক নগদ প্রদান করা হবে। অথবা পণ্যসহ পাঠানো খরচ বাকী ৫০% বা অর্ধেক প্রেরক প্রদান করলে মালামাল পুনঃরায় পাঠানো হবে।
• তরল পদার্থ, ওষুধ, পাসপোর্ট, আগর অয়েল/কাঠ, আন্তর্জাতিকমানের ব্র্যান্ড সামগ্রী ইত্যাদির ক্ষেত্রে কোম্পানী কোন দায়ভার গ্রহণ করবে না।
• পাঠানো পণ্য ইন্সুরেন্সকৃত হলে কোম্পানী আন্তর্জাতিক কুরিয়ার আইনে ক্ষতিপূরণ বহন করবে। তবে এক্ষেত্রে প্রেরক অবশ্যই পাঠানোর সময় ইন্সুরেন্সের প্রয়োজনীয় কাগজ জমা দিতে হবে।
• মাদক, অস্ত্র প্রভৃতি অবৈধ পণ্য পাঠানো সম্পূর্নরূপে নিষিদ্ধ। কোন ধরনের অবৈধ পণ্য পাওয়া গেলে প্যাকেজটি সম্পূর্নরূপে জন্ম/বাতিল কিংবা উক্ত প্রেরকের বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহন করা হতে পারে এবং এতে কোম্পানি কোনভাবেই দায়ী থাকবে না।
• স্বর্ণ, রৌপ্য, মুদ্রা পাঠানো সম্পূর্নরূপে নিষিদ্ধ।
• ভঙ্গুর পণ্য যেমন: কাঁচ, সিরামিক্স প্রভৃতির ক্ষেত্রে কোম্পানি কোন দায়ভার গ্রহণ করবে না।
• সকল ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক কুরিয়ার আইন প্রযোজ্য হবে।
• উপরোক্ত শর্তাবলী যে কোন সময়, কোনরূপ পূর্ব নোটিশ ব্যতিরেকে, কোম্পানি পরিবর্তন/পরিবর্তন/বাতিল করার অধিকার রাখে।